NSMKTConfiguração do sistema
Defina o e-mail de resposta da conta, a mensagem de cancelamento e confira os dados da sua licença.
A tela Configuração > Sistema reúne os ajustes gerais da conta: para onde vão as respostas das newsletters e o texto do link de cancelamento que vai no rodapé de cada e-mail. Ela também mostra os dados da sua licença.
Para abrir, use o menu Configuração > Sistema ou clique no seu nome, no canto superior direito, e escolha Configurações.
E-mail de Resposta
É o endereço que recebe as respostas dos seus contatos quando eles clicam em "Responder" numa newsletter. O campo é obrigatório e precisa ser um e-mail válido.
Esse é o padrão da conta. Ele pode ser trocado em dois lugares:
- no grupo: cada grupo pode ter um e-mail de resposta próprio. Veja Grupos.
- no remetente: quando o envio usa um remetente cadastrado, vale o e-mail de resposta dele. Veja Remetentes.
Use uma caixa que alguém da equipe acompanhe. Respostas de clientes muitas vezes são pedidos, dúvidas ou oportunidades de venda.
Receber Confirmação de AntiSpam (BOL/UOL)
Alguns provedores, como UOL e BOL, pedem que o remetente confirme o envio antes de entregar a mensagem. Com esta opção marcada, essas verificações são encaminhadas para o seu e-mail de resposta, para que você confirme.
Habilitar esta opção pode gerar um grande número de e-mails na sua caixa postal.
Mensagem de cancelamento
Toda newsletter precisa ter um link para o contato sair da lista. Esse link vai no rodapé da mensagem, onde estiver a macro {MSG_CANCELAMENTO}. Se o conteúdo não tiver a macro, o NSMKT acrescenta o link no fim do e-mail.
Você tem duas opções:
- Utilizar a mensagem de cancelamento padrão do sistema (marcada): o rodapé mostra o link "Cancelar e-mails de" seguido do nome da sua empresa.
- Mensagem própria: desmarque a opção e escreva o seu texto no campo Mensagem de cancelamento.
Na mensagem própria, o trecho que vira link fica entre as marcações [CANCELAMENTO] e [/CANCELAMENTO]. Por exemplo:
Não quer mais receber nossas ofertas? [CANCELAMENTO]Cancele sua inscrição[/CANCELAMENTO].
As duas marcações são obrigatórias. Sem elas, o painel não salva e mostra "Mensagem de Cancelamento inválida !".
Evite expressões como "clique aqui" no texto do link: elas aumentam a chance de a mensagem ser considerada spam.
Para entender o que acontece quando alguém cancela, veja Status e descadastro.
Salvar
Clique em Gravar Configurações. Quando tudo estiver certo, aparece a mensagem "Configurações salvas com sucesso". Se houver erro, os campos com problema ficam destacados.
Informações da Licença
O quadro à direita mostra dados da sua conta, que só a NSWeb pode alterar:
| Informação | O que é |
|---|---|
| Sistema licenciado para | Nome da empresa dona da conta. |
| Data da ativação | Quando a conta foi ativada. |
| Cota de envio mensal | Quantos envios a conta pode fazer por mês. |
| Endereço do sistema | O endereço do painel da sua empresa. |
| E-mail do sistema | O endereço padrão usado no campo "De" quando nenhum remetente é escolhido. |
Para mudar a cota ou outros dados da licença, fale com a NSWeb.
Outras configurações
O menu Configuração também traz:
- Usuários: quem acessa o painel.
- Remetentes: nomes e e-mails do campo "De".
- Formulário HTML, Webservice API e Assistentes de IA: integrações com o seu site e outros sistemas.